Pernahkah Anda komplain karena Hosting atau Domain Anda bermasalah akan tetapi Customer Support tak kunjung merespon atau lama menjawab? Tips-tips berikut mungkin akan berguna untuk Anda hehe..

1. Cek atau teliti dulu masalah apa yang sedang kita temui, karena bisa saja koneksi internet kita yang down atau mungkin malah komputer kita yang trouble.. (kan malu hehe…)
2. Biasakan googling dulu sebelum komplain ke customer support, problem atau pesan error yang muncul apa? jadikan itu sebagai keyword di google kemudian praktekkan sendiri, di lain sisi kita juga sambil belajar. Apabila dengan dua cara di atas tidak berhasil maka jalan terakhir adalah komplain..
3. Komplain pada bagian yang tepat, masalah pembayaran invoice dll ke bagian billing, masalah teknis ke bagian support.
4. Ucapkan salam dan jangan sekali-kali nge-buzz, seorang customer support akan lebih senang bila menerima komplain pelanggan yang sopan, ingat mereka juga manusia (bukan robot) lho..
5. Jelaskan dengan singkat, jelas dan padat masalahnya jangan bertele-tele, berikan pesan error yang muncul atau screenshot nya kalau perlu.
6. Kalau chat di ym tidak di jawab bagaimana? hm.. sabar dulu mungkin beliau sedang istirahat atau sedang tidak di tempat, jadi tinggalkan offmessage saja dan kirim email ke supportnya, pesan anda akan di balas apabila cs sudah kembali. Kalau keperluan sangat mendesak gimana? gampang telp saja hehe..
7. Simak jawaban yang di berikan oleh customer support, kalau problem ada di server hosting maka merekalah yang bertanggung jawab menyelesaikannya dan apabila problem ada di sisi kita (misal: design web, koneksi internet) maka seorang cs hosting hanya bisa membantu mengarahkan sebisa mereka, selebihnya kita serahkan pada penanggung jawab masing-masing.
8. Bersabarlah kalau seorang customer support sedang bekerja untuk kita dan jangan terus-terusan tanya, ingat cs juga manusia yang punya rasa capek dan letih terlebih lagi mereka tidak hanya melayani satu orang saja..
9. Terakhir Jangan lupa ucapkan Terima Kasih kalau problem sudah terselesaikan hehe…

Sekian tips dan trik dari saya semoga komplain Anda lancar-lancar saja :))

Sebenernya malu juga sih mau posting tentang ranking alexa soalnya rankingku sendiri masih 700rb + hehe…  nie temen-temen blogger yang lain biar semangat ok!! di bawah ini adalah perjalanan ranking alexa laros.web.id yang sempet saya catat..

17 Juni 2008 #24.592.376 — pertama launching, rank masih berjuta-juta..
19 Juni 2008 #8.048.561
25 Juni 2008 #4.010.981
28 Juni 2008 #3.170.041
02 July 2008 #2.799.797
05 July 2008 #2.379.949
13 July 2008 #1.993.608
02 Nopember #975.889 — lama gak update blog , sibuk mode [ON]
06 Desember #805.013 — mulai aktif lagi
10 Desember #782.498
13 Desember #713.556

Dari history di atas sudah kelihatan kalau update blog sangat berpengaruh pada ranking alexa kita, berikut tips dan trik untuk teman-teman blogger lain agar ranking alexanya bertambah tinggi.. (versi saya hehe..)

1. Rajin update content blog, posting apa saja lah yang penting update :)) (tentunya di utamakan posting tentang alexa)
2. Rajin mengunjungi blogger lain dan beri komentar pada postingan mereka, manfaatnya? agar mereka berkunjung balik ke blog kita, otomatis berpengaruh pada trafic dan rank alexa kita.
3. Terapkan teknik SEO (Search Engine Optimation) pada content blog kita.
4. Pasang widget Alexa Rank di sidebar kita, widget bisa di dapatkan langsung di sini.
5. Install Alexa Sparky atau Alexa Toolbar di browser firefox kita, download di sini.
6. Terakhir jadikan blog kita sebagai Home Page, jadi setiap kali kita buka browser otomatis muncul blog kita.

note: tips no 6 akan sangat berhasil kalau pemilik blog seorang pengusaha atau pengelola warnet, jadi setiap pc di setting home page ke blog atau website kita hehe…

Sekian tips dan trik dari saya semoga bermanfaat bagi seluruh umat blogger hwekeke…

Untuk teman-teman yang belum ada pesawat televisi di tempat kerja atau kamar kostnya sekarang bisa menggunakan layanan dari indoweb.tv untuk sekedar menonton acara tivi favorit, channelnya pun sudah sangat lengkap dan sudah di bagi menurut kategori channel (general, anak-anak, musik, news dll.). Untuk menggunakan fasilitas ini browser Anda harus sudah terinstall software atau plugin Flash Media Player, plugin ini bisa di download disini.

Selain langsung menuju ke alamat web indoweb.tv Anda juga bisa memasang TV Online tersebut di blog atau web masing-masing, caranya silahkan copy code di bawah ini kemudian paste di halaman html blog Anda, untuk contoh bisa di lihat disini.  Satu lagi kebutuhan bandwith minimal adalah 384kbps kalau koneksi Anda masih di bawah nilai tersebut ya siap siap tersendat-sendat aja hehehe..

<iframe name=’tvchannelindoweb’ frameborder=”0″ scrolling=’no’ marginwidth=’0′ marginheight=’0′ width=’450′ height=’360′ src=’http://www.indoweb.tv/embed.php’ border=’0′></iframe>

Silahkan nonton tivi sepuasnya :P .

Akhirnya dapet juga theme wordpress yang cocok, lebih fresh di tambah lagi free hehehe… tadinya sempet muter-muter di google cari yang Premium tapi yang free (ada referensi..? :D ) sampe sumpek tetep gak nemu, themenya gak ada yang bersih (he..? ) kalaupun nemu yang good ada dollarnya hehhe minimal $79 (mak..!!)

Pencarian berhenti di theme nya Blog oh Blog nie theme free yang terbaru dari mereka (masih hot katanya.. :P ) namanya Digital Statement, gak ada yang istimewa banget sih, cuman enteng aja di pandang. Untuk features yang mungkin membuat tampilan lebih bagus dari SmoothGallery nya (pojok kanan atas) dan yang paling penting adalah SEO friendly, percuma kan blog bagus-bagus robot google gak mau mampir :P. OK deh selamat

(more…)